釘釘去年還只是一個普通的辦公軟體，今年已然變成了眾多學生深惡痛絕的學習工具。前段時間，聞「釘」變色的熊孩子們終於陸續回校；而作為線上辦公期間也「上網課」的終端從業人員，卻把這個學習方式保留了下來。
例如歐神諾陶瓷，有董事長鮑傑軍團帶頭直播授課在前，歐神諾雲商學院在2月也開啟了線上課堂，號召全國終端門市一起學習。每天銷區經理會透過查看學員們簽到截圖的方式（甚至有時還會採取連麥的方式），以此來檢查學員們的學習進度。直到目前，歐神諾雲商學院每月仍持續推出智慧門市專案組的直播課，可謂是生命不止、學習不休。今天，筆者也想跟大家聊聊關於陶瓷企業商學院開始線上課程的話題。
壹為何學習
俗話都說“活到老學到老”，那我們為什麼要學習呢？很多人會這麼回答：「當然是為了進步啊！難不成是為了讓老師不失業嗎？」那麼企業為什麼要督促終端從業人員不斷學習進步呢？原因只有一個：育商。
有人比喻，一個人想要強壯就需要每天多吃飯；一個經銷商的團隊要壯大，就需要不斷對人員進行教學培養；學習和吃飯一樣不僅不能省，還要持續進行。 近年來，陶瓷產業終端市場環境已經趨於複雜化——其實各行各業皆如此，作為品牌總部難以迅速全面地感知到全國各地的市場環境變化並做出應對，這意味著企業必需要育商。 讓終端從業人員可以自主、及時、有效地採取最佳方式滿足顧客需求，創造顧客價值，也是各企業紛紛成立商學院的原因。
在今年這種非常態情況下，要讓商學院的育商功能正常運轉，開啟線上課程無疑是企業的首選。亞細亞瓷磚商學院從2月初開展線上直播授課以來，充分發揮各類優質培訓資源的優勢，同時兼顧課程的層次性和連續性，透過網路讓培訓更加系統化，並按照培訓的類別劃分為知識類、技能類、實操類、素養類及管理類等。亞細亞瓷磚商學院也依賴網路學習平台，加速了員工終身學習體系的建立。據了解，在亞細亞瓷磚商學院進行的42節的線上直播課程中，參與學習的總人數達到了16092，這個數字也反映出我們口中的「搬磚人」對提升自我的渴望。
所以，終端從業者為什麼要學習？別問，問就是真香！
貳高效率培訓
在到各地終端市場做調查的過程中，筆者和同事都會問到經銷商這樣一個問題：「你們希望總部多提供一些培訓嗎？」99%經銷商都表示有這個需求，但是希望培訓可以更有實效、更能落地。對比以往，總部派幫扶小組到終端把人組織到一起培訓，都會出現「老師一走，學到的知識點和技能點立刻歸零」的情況，那麼線上課堂又要如何保證培訓的高效性呢？
歐神諾雲商學院按照學習時間來評選“學習之星”，以此激勵學員們的學習興趣；而將軍商學院則更重視學員們對知識的有效消化以及長期鞏固。 4月20日，將軍線上商學院首期訓練營正式開營，每門課程的知識點都是針對當前經銷商發展痛點而定制，切實為終端的日常銷售管理工作提供了行之有效的解決方案。為了鞏固學習知識的記憶，直播學習結束後，學員們需要進入隨堂考試練習，導師團班主任全程跟進課程學習，力保每位學員都能學懂學透。 筆者了解到，有了首戰告捷的經驗，將軍線上商學院第二期訓練營已於5月25日開班。
據大將軍陶瓷行銷總經理劉小磊介紹，一場疫情改變了很多人的行為方式和思維方式，經銷商對客戶的引流方式和服務方式也發生改變，作為品牌總部也改變了以往與經銷商交流互動的方式。今年將軍企業搭建線上商學院平台，出發點就是在於提升廠商之間的組織效率。以往商學院的培訓是老師在台上講，學員在台下聽；如今的將軍線上商學院不僅融合了課後檢查的功能，還增加了線上培訓考試環節，以確保每次培訓的有效性。
自2019年6月將軍商學院正式揭牌以來，到現今將軍線上商學院二期訓練營開課，大將軍陶瓷不僅利用了互聯網的學習便利，更加強了對終端從業人員訓練的有效性，為企業全線部署賦能終端、維持市場績效成長提供了強而有力的引擎。
叁學員評估
企業商學院的課程優化了，學習模式也改變了；對此，終端的學員們體驗如何？他們又是怎樣評價的呢？
開年以來，一樣在線上訓練版塊火力全開的還有鷹牌陶瓷。從2月起，鷹牌陶瓷總部便開啟了「每週一課」的學習模式，迅速組織全國線上直播課程，從品牌知識、生產工藝、產品解說，到顧客裂變、終端社群行銷等技巧，全方位提升終端從業人員的知識儲備與服務水準。
在經過連續多周的線上訓練之後，鷹牌陶瓷總部收到了不少來自終端學員的反饋，情況大致如下：
「廠商提供我們完整的平台（產品、行銷、服務），我們這些店長落實執行。
@廣州鷹牌陶瓷學員 「直播課形式上課方便，可以利用碎片化的時間提升自我，期待總部多提供這樣的直播課程。 ” @荊門鷹牌陶瓷學員 「乾貨，不錯，受益匪淺，劉萍老師講得挺好，希望鷹牌以後多多組織這樣的學習。
@崑山鷹牌陶瓷學員 「與老師溝通交流了『朋友圈人數有限，是否會影響我的老客戶裂變效果'的問題，受益匪淺，我要多聽幾次回放，乾貨需要多次斟酌學習。
@吉安鷹牌陶瓷學員 「線上教室這個平台很好，疫情讓大家居家辦公，正好有這個平台給大家不斷進修、不斷進步。 span> @江西鷹牌陶瓷學員 「沒有學習力，就沒有競爭力！面對市場競爭，我們在學習中重塑了信心，喚醒了團隊的戰鬥力！
@煙台鷹牌陶瓷學員 \\\\\\\\\\ 由此可見，線上課程的賦能比傳統的組織管理模式更能幫助企業商學院充分激發終端學員的潛能。 終端從業人員專業素養與服務能力的成功提升，意味著品牌也贏得了市場的競爭優勢。 不管從培訓成本、培訓系統化或培訓成效來看，開設線上課程的商學院都有資本 「豪橫」！你覺得呢？
