中國陶瓷網訊 新春伊始，面對突發而來的新冠病毒疫情，各行各業紛紛採取行動投身國家戰“疫”，實踐社會責任。除捐助款項外，與疫情緊密相關的各產業企業更是發揮所長－以「核心能力」 為對抗疫情貢獻力量。包括3M在內的口罩、防護服生產商在第一時間進行捐贈並啟動全產能生產,保證相關物資的供應。而中國移動、中核集團、順豐、聯想等眾多資訊服務、消毒滅菌、物流運輸、IT科技等其他行業也紛紛發揮所長，在疫情中積極響應政府號召，援助各地開展的醫療應急場所的改建與施工所需，向疫情重災區伸出了援手。
同樣受命於危機的還有衛浴產業。其中，恆潔衛浴運用多年來在產業領域的累積與沉澱，積極投入抗「疫」。在疫情爆發後第一時間援建武漢火神山醫院，籌措衛浴物資、成立工程保障隊伍；增援西安市公共衛生中心項目和廣西「小湯山」項目，以「中國品質」和「中國速度」展現出衛浴人對抗疫情的巨大決心。
更值得一提的是，恆潔還敏銳地預見到疫情期間上門服務將嚴重受限的情況，率先面向全國所有家庭開通了不限品牌的衛浴產品24小時免費遠程排憂服務，讓特殊時期足不出戶的家庭也能放心、安全地使用衛浴產品。這項暖心舉措也體現出企業強烈的社會責任意識。
疾速馳援火神山醫院 恆潔衛浴保障建置
1月23日晚間，武漢市決定在蔡甸知音湖區域新建火神山醫院，集中收治新型冠狀病毒肺炎病患。但當時武漢地區疫情已有蔓延之勢，加之春節假期已至，交通運力下降、醫療物資、建材緊缺等問題令工程建設困難重重。
在困難面前，各行各業紛紛以一己之力支援建設，除了醫療設備，火神山醫院同樣亟需大量生活物資、衛生設備，以輔助病患的治療和康復，進一步阻斷疫情。作為智慧衛浴設備生產領域的領導者－恆潔衛浴當即決定：疾速援馳火神山！
疫情之下，時間就是生命。從物資籌措到啟程，再到裝卸、安裝，「恆潔速度」成為衛浴業的社會責任風向標。 1月27日上午，恆潔與京東物流達成合作意向，籌措發運衛浴援建物資，當天下午，包括洗臉盆、淋浴花灑、水龍頭、坐便器等在內的一大批衛浴建材已經迅速裝車發運，由恆潔安裝技師組成的特別保障隊伍也在第一時間集結到位。
1月30日中午，隨著「恆潔衛浴&京東物流支援武漢火神山醫院物資專車」順利抵達在建的火神山醫院工地，物資裝卸、安裝工作便如火如荼地連夜展開。工期短、重任務、多工種配合......特別保障隊伍在多個項目難點與疫情壓力面前，依然保質保量地完成了應援任務。
恆潔衛浴火速馳援武漢火神山醫院
企業在國家社會危機之際，勇於承擔、敢於承擔，方顯社會價值；而將核心競爭力與公益有機聯結，才更能體現企業的「硬核實力」。
西安市公共衛生中心計畫對於打贏疫情防控阻擊戰意義重大。工程需全速興建第一期500床位的緊急隔離病房，確保2月中旬投入使用。恆潔集團西安營運中心在獲悉需求後迅即成立工作小組，晝夜不息進行調度、裝運，並於2月6日上午，將蹲便器、柱盆、感應龍頭、感應一體小便鬥、花灑等衛浴物資準時送達。
而距離西安1600公里的廣西“小湯山”，另一輛恆潔物資專車同日到達。這輛專車從廣東佛山馳援，一天內物資全部協調到位，馬不停蹄地向南寧工程全速進發。對此，恆潔衛浴相關負責人表示：「疫情面前，恆潔責無旁貸。是一線白衣戰士們無私無畏的付出，讓這個冬天不再寒冷，恆潔謹以力所能及的一份力量，助力各地‘小湯山’醫院盡快建成，讓為疫情而奮戰的人們感到，不只是他們在戰鬥，他們背後是全民在支援。 ”
不限品牌、免費服務 守護千家萬戶居家戰「疫」的擔任
由於疫情的特殊傳播性，全國絕大多數服務業都處於「被動歇業」狀態，而居民的日常生活也相應受到影響：一旦家中設備產生故障，很難得到及時的維修及服務。
在這樣的背景下，除了向抗「疫」第一線捐贈物資、提供技術保障，恆潔也靈活應變地推出創新服務方式，將線下維修諮詢「搬」到線上。透過迅速調撥、組織專業力量，「恆潔線上-衛浴24小時遠端排憂服務」在2月2日正式開通。
不限品牌，不限時間，全國家庭均可通過“恆潔在線”，對衛浴產品的使用、故障、保養、維修進行免費諮詢，並獲得遠程指導故障排除服務。
恆潔在線-衛浴24小時遠程排憂服務」
從物資保障到全國免費服務覆蓋，恆潔時刻堅守「用企業核心能力」承擔起社會責任，並向全行業乃至全國企業率先垂範：快速反應、用好專長、勇於攻堅克難、善於創新應變。
「智」能「質”造 以企業核心能力實踐社會價值
企業社會責任在於商業運作中對它的利害關係人應負的責任。事實上，企業社會責任的履行並非只在危難時期，更體現在產品研發與日常生產經營的點滴細節。身為衛浴產業高品質發展的標竿和新國貨的代表，恆潔在22年的發展歷程中，始終在核心技術、生產、消費者、市場教育等多方面履行企業社會責任。
在核心技術領域，恆潔主打的智慧坐便器系列擁有自主研發的「水漩渦能」系統，在文氏增壓技術、導流導壓技術以及水能倍增三項國家發明專利技術的加持下，一次沖淨僅需4.8L水，比一般6L坐便器節水20%，在節能環保方面大顯身手。同時，恆潔也積極承擔普及宣傳節水理念的責任。已經連續舉行8年的“節水中國行”，將環保節水理念從工廠帶到全社會，面向全國推廣節水理念，是衛浴行業真正以企業核心能力履行社會價值、實現社會公益的一次創舉。
在生產環節，恆潔堅持“清潔生產”，將污染物消除在產生之前，以整體性預防環境策略，減少或消除生產過程對人類及環境的危害。 2018年投產的恆潔達輝工廠正是 「清潔生產」理念實踐的力證。生產五金花灑的過程中使用清潔能源，並將廢水、廢氣、廢料無害化循環利用，實現電鍍廢水「零排放」環保水準，達到了衛浴業在環保方面的高標準。
恆潔達輝工廠電鍍廢水處理站一角
在疫情面前，企業所承擔的社會責任較不同於以往。如果說「專注品質，持續創新，倡導環保，致力於提升消費者的生活品質」是恆潔的初心，那麼疫情之下全力以赴、以產品和服務支持消費者的生活保障，就成為包括恆潔在內的所有製造業企業的特定使命。危情之下，領軍企業的社會責任體現在細微之處，但肩上扛起的，卻是新國貨沉甸甸的擔當。
（本文為企業稿）
