中國陶瓷網特約撰稿人:張念超 進入2019年,生活和商業環境有了很大的變化,過快的變化與思維慣性的反差,再加上消費的理性回歸提速,對過往的販賣習慣產生了挑戰,各行各業都感覺到了實體的疲憊和經營的艱辛。
就2019年的第一季來看,消費層面的分化比較明顯,基本上有幾個趨勢:
第一,低階消費由價低轉換至品牌的低價;
第二,大眾消費由產品大眾轉變為個性化大眾;
第三,高階消費由產品需求轉變為生活需求。
這些變化,對品牌和商業營運都產生很大的影響,具體體現在:
第一,店面的精品化;
第二,產品經營理念的品類化;
第三,販賣的生活化;
第四,產品關鍵的整合;
第五,通路的社群化。
每一輪消費的變化,市場的調整,商家首先體現的就是終端展示上,陶瓷從路邊攤、街邊店,到目標基本發展了六個階段:
第一階段:路邊攤、街邊店
這是陶瓷的初期,到時有產品賣是最大的優勢,談不上展示、品牌和服務。
第二階段:專區
北上廣深大城市最早出現消費思潮和裝修概念的城市,瓷磚就由地上展示到了牆上,也有一片變成了一組。
第三階段:專賣店
這個階段是陶瓷在家居裝飾材料中地位最高的一個階段,每個品牌產品都有了空間化和風格化,也有企業提出了瓷磚時裝化的經營理論,當時瓷磚決定家居裝飾風格,成了家裝最主要的材料,在終端機就有了專賣店。
第四階段:主體館或大店
2015年,品牌企業開始在文化和概念上做文章,文化和概念的載體當然是店面,而專賣店又很難承載企業想表達的,於是大家開始找大師設計建造大店,也是在這時候品牌和品牌間拉開了距離,今天的優秀品牌都是好在這個階段發展起來的,他們給消費者傳遞的不只是產品符號,更多的是品牌故事和品牌記憶。
第五階段:簡裝店
黑白灰的出現,工業風的興起,讓沒有新動能的陶瓷品牌,開始走上一種成本節約的發展路線,尤其是想尋求差異化突破的品牌,這個階段也是陶瓷行業店面模式壽命最短的階段,從一方面也看出了消費者或是家庭裝修對工業風的不認可。
第六階段:精品店
也是今年3.15品牌銷售差異的一個主要原因,今年的市場整體來說有好轉,但就同一個城市來說,品牌的差距在拉大,這就要體現在店面上,店面精品化和體驗化的品牌銷售普遍都比較好,這也是消費理性迴歸的表現。
無論是百貨、產品、服裝,都開了店面簡約化,但他們絕不簡單化,簡單基礎上的更多體驗和互動,讓消費具有更大的粘性,陶瓷未來的店也可能會向次發展。
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